FAQ

Estamos en Aurelio González 3674, Vitacura, Santiago.

Debes agendar hora previamente por correo o Instagram. Atendemos de martes a viernes con horarios definidos para darte una atención personalizada.

Cada cita dura hasta 1 hora, para poder atenderte con calma y dedicación.

Álbumes: aprox. 1 mes y medio desde que recibimos las manualidades. Diarios de embarazo: entrega instantánea. Todos los demás productos personalizados: 2 semanas aprox.

Sí, ya que todos nuestros productos son hechos a mano y personalizados. El tiempo puede variar dependiendo de cuán rápido envíes tus manualidades, apruebes la vista previa o solicites cambios en el diseño.

Puedes elegir el diseño de portada (cuando hay opciones disponibles), los títulos y descripciones para cada manualidad. Nosotros nos encargamos de la diagramación y la selección de colores para resaltar lo mejor de cada trabajo.

¡Sí! Podemos usar las mismas manualidades para hacer diferentes productos (por ejemplo, un álbum y una lámina). Solo debes indicarlo al momento del pedido.

Hacemos despachos a través de la empresa Te lo llevo en las siguientes comunas: Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura, Buin, Calera de Tango, Chicureo, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, Maipo, María Pinto, Melipilla, Padre Hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, San Pedro de Melipilla y Til Til.

Enviamos a todo Chile usando Correos de Chile o Chilexpress. Podemos ayudarte con la gestión o también puedes hacer el envío directamente a nuestro punto de recepción.

Álbumes: hasta 3 envíos. Te enviamos una caja vacía → tú nos devuelves las manualidades → te enviamos el álbum terminado (y las manualidades si las quieres de vuelta). Resto de productos personalizados (láminas, totebags, mochilas, posavasos, bolsa): 2 envíos. Tú nos mandas las manualidades → te enviamos el producto listo. * Si prefieres usar tu propia caja, puedes hacerlo, asegurándote que sea adecuada en tamaño y protección.

En Santiago trabajamos con Te lo llevo. Para regiones, usamos plataformas que nos conectan con varias empresas para buscar la opción más conveniente según tu zona.

Nos preocupamos mucho del cuidado de tus recuerdos. Si alguna manualidad llega dañada, te avisaremos de inmediato para evaluar si podemos repararla digitalmente o si necesitas reemplazarla.

Por ahora solo trabajamos con las manualidades físicas. Esto nos permite asegurar una alta calidad en la digitalización y en el diseño final del producto.

Álbumes: mínimo 20 y máximo 300. Láminas 50x70 cm o 30x40 cm: mínimo 1 y máximo 9. Láminas 20x25 cm: solo 1. Totebags y mochilas: mínimo 1 y máximo 4. Bolsa de colación: solo 1. Posavasos: máximo 6.

¡Claro! Podemos armar un libro con cualquier recuerdo físico que tengas (como cartas, dibujos, fotos impresas, estampitas, etc.), siempre que no sean archivos digitales.

Por ahora tenemos un solo diseño disponible para esta categoría. No es personalizable, pero es neutro, tierno y unisex.

Puedes enviar dibujos, pinturas, collages, figuras con goma eva o cartulinas, etc. Lo importante es que estén en formato físico y que quepan en una caja de tamaño razonable. Si tienes dudas, puedes escribirnos antes de enviarlas.

Sí, si compras varios productos o álbumes, podemos ofrecerte un descuento especial. Escríbenos directamente y te hacemos una cotización personalizada.